Kliknij, aby rozwinąć pełny tekst Regulaminu
Regulamin sklepu internetowego www.snycerz.pl
Regulamin określa warunki sprzedaży produktów za pomocą sieci Internet przez Agnieszkę Jędrzejewską prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą BHU Promotion A. Jędrzejewska z siedzibą w Dobrzykowicach Wrocławskich 55-002 przy ul. Cedrowej 2, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, NIP 8951182281; numer telefonu +48 502 034 021, e-mail: sklep@snycerz.pl (zwaną dalej jako „Sprzedawca”).
§1 Postanowienia ogólne
1. Sprzedawcą Produktów zawartych w ofercie Sklepu internetowego jest przedsiębiorca Agnieszka Jędrzejewska działająca pod firmą BHU Promotion A. Jędrzejewska z siedzibą w Dobrzykowicach Wrocławskich przy ul. Cedrowej 2.
2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu Internetowego. Regulamin dostępny jest w zakładce „Regulamin” na stronie Sklepu Internetowego www.snycerz.pl. Regulamin sporządzony jest w sposób umożliwiający jego wydruk.
3. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw Konsumentów przysługujących im na mocy bezwzględnie wiążących przepisów prawa – wszelkie ewentualne wątpliwości tłumaczy się na korzyść konsumenta. W przypadku niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z postanowieniami ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, stosuje się przepisy ustawy.
4. Przed rozpoczęciem korzystania ze Sklepu Internetowego Klient dokonuje akceptacji Regulaminu. Akceptacja odbywa się przez zaznaczenie checkboxu przez Klienta.
5. Sprzedawca wskazuje następujące sposoby porozumiewania się z Klientem: telefonicznie pod numerem telefonu +48 502 034 021; pocztą elektroniczną e-mail: sklep@snycerz.pl; formularzem kontaktowym dostępnym na stronie internetowej www.snycerz.pl.
6. Klient zobligowany jest do korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób zgodny z obowiązującym prawem.
7. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wady rzeczy na podstawie regulacji zawartych w przepisach Kodeksu cywilnego, w szczególności w art. 556 i nast. KC.
§2 Definicje
Dni robocze – wszystkie dni tygodnia od poniedziałku do piątku, za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.
Formularz rejestracji – formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający utworzenie Konta.
Formularz zamówienia – Usługa Elektroniczna, interaktywny formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do elektronicznego Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
Klient – zarówno Przedsiębiorca jak i Konsument;
Przedsiębiorca – osoba fizyczna w ramach prowadzonej działalności gospodarczej lub osoba prawna, a także jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę sprzedaży lub Umowę o dzieło ze Sprzedawcą;
Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną z działalnością gospodarczą lub działająca w celu niezwiązanym z działalnością; także osoba z ograniczoną zdolnością do czynności prawnych.
Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. kodeks cywilny (Dz. U. z 2014 r., poz. 121).
Konto – Usługa Elektroniczna, oznaczony indywidualną nazwą (loginem) i hasłem, zbiór informacji o Kliencie i Zamówieniach.
Koszyk – wykaz Produktów podlegających zamówieniu przez Klienta.
Newsletter – elektroniczna usługa dystrybucyjna e-mail umożliwiająca otrzymywanie informacji o Produktach.
Produkty – rzeczy ruchome z branży stolarskiej: rzeźby, reliefy, narzędzia, kursy i inne według indywidualnej specyfikacji.
Regulamin – niniejszy regulamin.
Sklep Internetowy – sklep pod adresem www.snycerz.pl zgodnie z art. 8 Ustawy o usługach elektronicznych.
Sprzedawca/Usługodawca – BHU Promotion A. Jędrzejewska, ul. Cedrowej 2, 55-002 Dobrzykowice Wrocławskie, NIP 8951182281.
Środek komunikacji elektronicznej – urządzenia i narzędzia umożliwiające przesył danych na odległość.
Umowa o dzieło – umowa wykonania dzieła według specyfikacji Klienta.
Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana przez Sklep Internetowy.
Umowa na odległość – umowa zawarta bez fizycznej obecności stron, z użyciem środków komunikacji.
Usługa – wykonanie dzieła według indywidualnych potrzeb Klienta.
Usługa Elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną.
Usługobiorca – osoba fizyczna lub prawna korzystająca z Usługi Elektronicznej.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone przez Formularz Zamówienia.
§3 Usługi elektroniczne w Sklepie Internetowym
8. Dostępne usługi: Konto, Formularz Zamówienia, Newsletter.
9. Zamówienie można złożyć po rejestracji Konta lub wypełnieniu Formularza rejestracji.
10. Konto: wypełnienie Formularza Rejestracji i kliknięcie „Zarejestruj”; wymagane dane: imię i nazwisko, adres, e-mail, telefon, hasło; przedsiębiorcy także nazwa firmy i NIP.
11. Formularz Zamówienia: rozpoczęcie od dodania Produktu do Koszyka; złożenie po wypełnieniu formularza i kliknięciu „Przejdź do potwierdzenia/Dalej”; wymagane dane: imię i nazwisko, adres, e-mail, telefon, Produkt, ilość, sposób dostawy i płatności; przedsiębiorcy także nazwa firmy i NIP.
12. Newsletter: podanie e-maila w zakładce „Newsletter” i kliknięcie „Dodaj adres” lub zaznaczenie checkboxa przy rejestracji/zamówieniu.
13. Korzystanie z usług jest nieodpłatne.
14. Konto i Newsletter świadczone są nieoznaczony czas.
15. Formularz Zamówienia jest jednorazowy i kończy się złożeniem Zamówienia.
16. Wymagania techniczne:
- Urządzenie z dostępem do Internetu
- Dostęp do poczty elektronicznej
- Przeglądarka: Firefox ≥11.0, IE ≥7.0, Opera ≥7.0, Chrome ≥12.0
- Rozdzielczość: 1024×768
- Włączone Cookies i JavaScript
17. Usługobiorca korzysta zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami, poszanowaniem praw autorskich.
18. Usługobiorca wprowadza dane zgodne ze stanem faktycznym.
19. Zakaz dostarczania treści bezprawnych.
§4 Opisy i zdjęcia produktów
20. Prezentacja produktów nie stanowi oferty w rozumieniu art. 543 kc.
21. Zdjęcia ilustrujące mogą różnić się od rzeczywistego produktu.
22. Sprzedawca stara się, aby dostępność, opisy i zdjęcia były aktualne i dokładne.
§5 Warunki zawierania umowy sprzedaży, ceny Produktów
23. Ogłoszenia, reklamy, cenniki stanowią zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 kc).
24. Ceny w PLN, EUR zawierają VAT i cła, nie zawierają kosztów dostawy.
25. Ceny usług (umowa o dzieło) ustalane indywidualnie, zawierają VAT i cła.
26. Ceny mogą ulegać zmianom; obowiązuje cena z momentu złożenia zamówienia.
27. Do każdego zamówienia wystawiana faktura VAT lub paragon fiskalny.
§6 Przyjmowanie i realizacja zamówień
1. Złożenie Zamówienia jest niezbędne do zawarcia umowy.
2. Zamówienia składa się przez dodanie produktów do Koszyka lub indywidualne zlecenie usługi.
3. Klient podaje dane do dokumentów, kontaktowe i adres dostawy.
4. Sprzedawca potwierdza otrzymanie Zamówienia e-mailem, co powoduje zawarcie umowy.
5. Utrwalenie umowy następuje przez udostępnienie Regulaminu, potwierdzenie Zamówienia e-mailem i dołączenie dowodu zakupu.
6. Umowa zawarta jest na podstawie Regulaminu.
7. Rozpoczęcie realizacji:
- Produkty płatne przy odbiorze – od przyjęcia Zamówienia
- Produkty płatne przelewem – od zaksięgowania płatności
- Usługi płatne przy odbiorze – od przyjęcia Zamówienia
- Usługi płatne przelewem – od zaksięgowania płatności
8. W przypadku braku dostępności Produktu Sprzedawca informuje Klienta; oferta późniejszej wysyłki, zwrotu środków lub zamiany na inny produkt tej samej ceny.
9. Zamówienia promocyjne realizowane do wyczerpania zapasów.
§7 Sposoby płatności
1. Formy płatności:
- Przelew elektroniczny lub bankowy na rachunek w Banku Pekao SA (PLN i EUR)
- Płatności elektroniczne i kartą przez Przelewy24, PayU.pl, PayPal (UE)
2. Termin zapłaty: 7 dni od złożenia zamówienia.
3. Płatność przy odbiorze: pobranie kurierem lub przy odbiorze osobistym.
4. Obsługa płatności kartą i online przez PayU.pl i PayPal.
5. PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu prowadzi obsługę płatności (NIP 779-23-08-495).
6. PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A. obsługuje płatności dla UE.
§8 Sposoby i koszty dostawy
28. Dostawa firmami kurierskimi lub Pocztą Polską.
29. Odbiór osobisty: ul. Cedrowa 2, 55-002 Dobrzykowice Wrocławskie, dni robocze 8:30–16:00.
30. Dostawa w Polsce i krajach UE.
31. Koszty dostawy ponosi Klient; uzależnione od wagi, gabarytów i sposobu płatności.
32. Termin dostawy:
- Przelew: 7–10 dni roboczych od uznania rachunku
- Pobranie: do 7 dni roboczych od zawarcia umowy
33. Usługi wykonywane: 14–21 dni roboczych; dla konsumentów maks. 30 dni.
34. Dokładny termin potwierdzony dzień przed dostawą.
35. Odbierający sprawdza przesyłkę w obecności kuriera; protokół szkody w razie uszkodzeń.
36. Odbiór potwierdza pisemne pokwitowanie.
§9 Gwarancja
37. Reklamacje gwarancyjne kierowane bezpośrednio do Sprzedawcy.
38. Gwarancja: 12 miesięcy na Produkt lub usługę.
39. Gwarancja nie wyłącza uprawnień z tytułu niezgodności towaru z umową.
§10 Postępowanie reklamacyjne
I. Niezgodność Produktu z Umową Sprzedaży
40. Zakres odpowiedzialności według ustawy z dnia 27 lipca 2002 r.
41. Zgłoszenia reklamacyjne: e-mail sklep@snycerz.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy; opcjonalny formularz reklamacyjny.
42. Sprzedawca nie odpowiada za wady znane Konsumentowi przy umowie.
43. Odpowiedź w 14 dni; brak odpowiedzi uważany za uznanie reklamacji.
44. Uprawnienia Konsumenta: naprawa lub wymiana, chyba że nadmierne koszty.
45. Jeśli naprawa/wymiana niemożliwa – obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy, chyba że wada nieistotna.
46. Konsument traci prawa po 2 miesiącach od stwierdzenia wady.
47. Zachowanie terminu przez wysłanie zawiadomienia lub stawienie się ze sztuką.
48. Odpowiedzialność do 2 lat od wydania towaru.
49. Zwrot kosztów lub wymiana w 14 dni od uznania reklamacji.
50. Gwarancja nie ogranicza praw z tytułu niezgodności z umową.
II. Reklamacje usług elektronicznych i działania Sklepu
51. Reklamacje usług elektronicznych: e-mail lub pisemnie; formularz reklamacyjny dostępny na stronie.
52. Zalecenie podania szczegółów ułatwiających rozpatrzenie.
53. Rozpatrzenie w 14 dni.
54. Odpowiedź na wskazany adres lub sposób kontaktu.
§11 Ustawowe prawo odstąpienia od umowy
55. Konsument może odstąpić od umowy sprzedaży w 10 dni od wydania Produktu.
56. Odstąpienie od umowy o usługę elektroniczną – 10 dni od zawarcia.
57. Formularz odstąpienia dostępny na stronie; Sprzedawca potwierdza otrzymanie.
58. Odstąpienie możliwe częściowe lub całościowe.
59. Umowa uważa się za niezawartą, Konsument zwolniony ze zobowiązań.
60. Zwrot Produktu w 14 dni od oświadczenia – kurier lub siedziba Sprzedawcy.
61. Dołączenie dowodu sprzedaży.
62. Zwrot w stanie niezmienionym, chyba że zmiana konieczna.
63. Prawo odstąpienia od umowy o dzieło nie przysługuje dla usług ściśle zindywidualizowanych.
64. Wyłączenia prawa odstąpienia: usługi rozpoczęte za zgodą, nagrania po zdjęciu opakowania, usługi finansowe, indywidualne, szybko psujące, prenumerata prasy.
§12 Postanowienia dotyczące Przedsiębiorców
65. §12 dotyczy wyłącznie Przedsiębiorców.
66. Sprzedawca może wymagać przedpłaty lub ograniczyć formy płatności.
67. Przedsiębiorca zobowiązany do wykonania umowy do 7 dni od jej zawarcia.
68. Własność pozostaje po stronie Sprzedawcy do zapłaty ceny i kosztów dostawy.
69. Ryzyko przechodzi na Przedsiębiorcę z chwilą wydania przewoźnikowi.
70. Przedsiębiorca obowiązany do sprawdzenia przesyłki i zgłoszenia szkody przewoźnikowi.
71. Ograniczona odpowiedzialność do wysokości zapłaconej ceny i kosztów dostawy, tylko za typowe szkody.
§13 Dane osobowe Klienta
72. Administratorem danych jest BHU Promotion A. Jędrzejewska.
73. Dane przetwarzane zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych i usługach elektronicznych.
74. Wyrażenie zgody na przetwarzanie danych przez zaznaczenie checkboxu.
75. Podanie danych dobrowolne, prawo wglądu i poprawiania danych.
76. Dane przetwarzane do realizacji zamówień, marketingu i informacji handlowej.
77. Sklep nie udostępnia danych osobowych osobom trzecim.
§14 Warunki rozwiązywania umów o świadczenie Usług elektronicznych
78. Umowę można rozwiązać w każdym czasie za porozumieniem stron.
79. Wypowiedzenie:
- a) umowa bezterminowa (np. Konto) może zostać wypowiedziana przez Usługobiorcę bez wskazania przyczyn z 7-dniowym okresem wypowiedzenia;
- b) Sprzedawca może wypowiedzieć umowę z konsumentem przy rażącym naruszeniu Regulaminu z 14-dniowym okresem;
- c) Sprzedawca może wypowiedzieć umowę przedsiębiorcy ze skutkiem natychmiastowym;
§15 Regulamin
80. Regulamin publikowany na stronie www.snycerz.pl.
81. Regulamin stanowi integralną część umowy.
82. Zmiany Regulaminu możliwe z ważnych przyczyn (prawo, płatności, dostawy).
83. O zmianach informuje się mailem z 14-dniowym wyprzedzeniem.
84. Rezygnację z Konta zgłasza się mailem.
85. Brak wypowiedzenia oznacza akceptację zmian.
86. Zmiany nie naruszają praw nabytych przed zmianami.
87. Konsument ma prawo odstąpienia, jeśli zmiany podwyższają opłaty.
§16 Postanowienia końcowe
88. Błędy i nieprawidłowości prosimy zgłaszać mailem lub formularzem.
89. W sprawach nieuregulowanych stosuje się Kodeks cywilny i odpowiednie ustawy.
90. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów.
91. Spory z przedsiębiorcą rozstrzygane przez sąd właściwy dla Sprzedawcy.
92. Właściwe prawo to prawo polskie.
93. W razie pytań prosimy o kontakt z Sprzedawcą.
94. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2025 r.
Polish 
English